Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB) – Bowl & Wok Zürich
Diese AGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Gästen/Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) und Bowl & Wok Zürich an der Uetlibergstrasse 22, 8045 Zürich. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Die AGB gelten für sämtliche Leistungen des Restaurants (insb. Konsumation vor Ort, Take-away, Lieferung, Catering, Events, Gutscheine und Online-Bestellungen). Ein Vertrag kommt durch Reservation/Bestellung des Kunden und Annahme durch das Restaurant zustande.
2. Öffnungszeiten, Angebote und Preise
Öffnungszeiten, Speise- und Getränkekarten sowie Aktionen können jederzeit angepasst werden. Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MWST (falls anwendbar). Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Reservationen, No-Show und Gruppen
Reservationen sind verbindlich. Bitte Anpassungen rechtzeitig mitteilen. Bei Nichterscheinen (No‑Show) oder kurzfristiger Stornierung können Ausfallentschädigungen verrechnet werden; bei Gruppen gilt dies insbesondere, wenn spezielle Vorbereitungen getroffen wurden.
4. Take-away und Lieferung
Abholzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei Lieferung gelten die im Bestellprozess angegebenen Zonen, Lieferzeiten und -gebühren. Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden zumutbar.
5. Zahlung
Zahlung erfolgt bar, per gängiger Karte oder über die angebotenen bargeldlosen Verfahren. Bei Online-Bestellungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Offene Beträge sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug fallen Mahnspesen und Verzugszinsen an.
6. Gutscheine
Gutscheine sind wertbezogen, übertragbar und bis zum aufgedruckten Datum bzw. mangels Datum während 5 Jahren gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Verlust/Diebstahl liegt im Risikobereich des Inhabers.
7. Allergene, Unverträglichkeiten und Jugendschutz
Angaben zu Allergenen erfolgen nach bestem Wissen. Trotz sorgfältiger Zubereitung kann es zu Kreuzkontakten kommen. Alkoholische Getränke werden gemäss gesetzlichen Vorgaben nur an berechtigte Personen abgegeben.
8. Haftung
Das Restaurant haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und bei Verletzung vertraglicher Hauptpflichten. Für Garderobe und vom Kunden mitgebrachte Gegenstände wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
9. Events, Catering und Raummiete
Für Events/Catering gelten vereinbarte Leistungsumfänge, Mindestumsätze und Stornofristen. Spätere Anpassungen können Mehrkosten verursachen. Der Kunde haftet für von ihm verursachte Schäden an Infrastruktur und Inventar.
10. Widerruf/Rückgabe bei Lebensmitteln
Für leicht verderbliche Lebensmittel ist ein Widerruf/Rücktritt nach Zubereitungsbeginn ausgeschlossen. Qualitätsbeanstandungen sind umgehend vor Ort bzw. nach Erhalt mitzuteilen, damit Abhilfe geprüft werden kann.
11. Hausordnung
Die Hausordnung dient der Sicherheit und dem angenehmen Aufenthalt aller Gäste. Weisungen des Personals sind zu befolgen. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss vom Aufenthalt führen.
12. Datenschutz
Der Umgang mit Personendaten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
Bowl & Wok Zürich · Inhaber: Iyathurai Subaskaran