Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Gästen und Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») und der Selnau Wok's GmbH, BOWL & WOK, Uetlibergstrasse 22, 8045 Zürich. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen des Restaurants, insbesondere Konsumation vor Ort, Take-away, Lieferung, Catering, Anlässe, Gutscheine und Online-Bestellungen. Ein Vertrag kommt durch Reservation oder Bestellung des Kunden und Annahme durch das Restaurant zustande.

2. Öffnungszeiten, Angebote und Preise

Öffnungszeiten, Speise- und Getränkekarten sowie Aktionen können jederzeit angepasst werden. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

3. Reservationen, Nichterscheinen und Gruppen

Reservationen sind verbindlich. Änderungen bitte rechtzeitig mitteilen. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Stornierung können Ausfallentschädigungen verrechnet werden; bei Gruppen gilt dies insbesondere dann, wenn besondere Vorbereitungen getroffen wurden.

4. Take-away und Lieferung

Abholzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei Lieferung gelten die im Bestellprozess angegebenen Zonen, Lieferzeiten und Gebühren. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bar, mit gängigen Karten oder über die angebotenen bargeldlosen Verfahren. Bei Online-Bestellungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden. Offene Beträge sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug fallen Mahnspesen und Verzugszinsen an.

6. Gutscheine

Gutscheine sind wertbezogen, übertragbar und bis zum aufgedruckten Datum gültig, bei fehlendem Datum während fünf Jahren. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Verlust und Diebstahl liegen im Risikobereich des Inhabers.

7. Allergene, Unverträglichkeiten und Jugendschutz

Angaben zu Allergenen erfolgen nach bestem Wissen. Trotz sorgfältiger Zubereitung kann es zu Kreuzkontakten kommen. Alkoholische Getränke werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben nur an berechtigte Personen abgegeben.

8. Haftung

Das Restaurant haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei Verletzung vertraglicher Hauptpflichten. Für Garderobe und vom Kunden mitgebrachte Gegenstände wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.

9. Anlässe, Catering und Raummiete

Für Anlässe und Catering gelten die vereinbarten Leistungsumfänge, Mindestumsätze und Stornofristen. Spätere Anpassungen können Mehrkosten verursachen. Der Kunde haftet für von ihm verursachte Schäden an Infrastruktur und Inventar.

10. Rücktritt bei Lebensmitteln

Für leicht verderbliche Lebensmittel ist ein Widerruf oder Rücktritt nach Beginn der Zubereitung ausgeschlossen. Qualitätsbeanstandungen sind umgehend vor Ort beziehungsweise nach Erhalt mitzuteilen, damit Abhilfe geprüft werden kann.

11. Hausordnung

Die Hausordnung dient der Sicherheit und dem angenehmen Aufenthalt aller Gäste. Weisungen des Personals ist Folge zu leisten. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss vom Aufenthalt führen.

12. Datenschutz

Der Umgang mit Personendaten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.